En Verdict Society, nuestro compromiso es la excelencia y la precisión en cada entrega. Para mantener la integridad de nuestra operación y proteger la rentabilidad del proyecto, nuestras políticas de devolución son estrictas y se rigen bajo los siguientes puntos:
1. Periodo de Solicitud
El cliente dispone de un plazo máximo de [3] días naturales a partir de la recepción del paquete para notificar cualquier intención de devolución o cambio. Después de este plazo, no se aceptará ninguna solicitud.
2. Condiciones del Producto (Cero Tolerancia)
Para que una devolución sea procesada, el artículo debe estar:
Totalmente nuevo y sin señales de uso o lavado.
Con todas las etiquetas originales y empaques intactos.
Libre de olores, manchas o alteraciones.
Nota: Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estos estándares de calidad.
3. Costos de Logística
Cambios por talla o modelo: Si el cliente desea un cambio por razones ajenas a la calidad del producto (no le gustó o no le quedó), el cliente deberá absorber el 100% de los costos de envío (tanto el de retorno a nuestras instalaciones como el envío del nuevo producto).
Defectos de fábrica: Solo en caso de que el producto llegue dañado o con un error de fabricación, Verdict Society cubrirá los gastos de envío. Se requiere evidencia fotográfica enviada a nuestro contacto oficial en menos de 24 horas tras la recepción.
4. Artículos No Retornables
Por la naturaleza exclusiva de nuestras colecciones y por razones de higiene, no se aceptan devoluciones en:
Artículos en oferta o con descuento final.
Productos personalizados o de edición limitada
Artículos como Ropa interior
5. Proceso de Reembolso
Una vez recibido y aprobado el estado del producto, el reembolso se realizará exclusivamente por el valor del artículo. Los gastos de envío originales no son reembolsables. El tiempo de procesamiento dependerá de la plataforma de pago (Mercado Pago/PayPal).
